SNCF : des billets remboursables ou échangeables

Publié le 22/03/21

La possibilité d'échanger ou de se faire rembourser son billet de train gratuitement a été reportée jusqu’au 9 mai 2021. Cette mesure va donner de la souplesse aux personnes qui souhaitent réserver, en particulier pour les vacances de Pâques, sans savoir à l'avance si elles pourront partir le moment venu.

- Pour les TGV INOUI et Intercités : les échanges et annulations sont sans frais, jusqu’à 3 jours inclus avant le départ. La demande doit être faite sur le site ou l’application que l’on a utilisé pour réserver son billet. A moins de 3 jours du départ, ce sont les conditions tarifaires normales qui s’appliquent.

- Pour les OUIGO : on peut échanger ou annuler son billet auprès du prestataire à qui on l'a acheté jusqu’à 3 jours inclus avant le départ du train. A moins de 3 jours et jusqu’à 1h30 avant le départ, les billets ne sont pas remboursables mais restent échangeables avec des frais de 10 €.

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